شرح بطاقة إئتمان Bank of America COVID-19

المحتوى

• ما هي الراحة التي يمكنني الحصول عليها؟
• هل ستستمر الفائدة في التراكم عند تأجيل المدفوعات؟
• كيف أطلب الإغاثة؟
• هل سيؤدي هذا إلى إبطال فترة الفائدة السنوية 0٪ الخاصة بي؟
• هل سيتم تخفيض الحد الخاص بي إذا شاركت؟
• هل سأظل قادرًا على إجراء عمليات شراء؟
• هل سيضر هذا بائتماني؟
• هل سيتم تحديث تفضيلات الدفع التلقائي تلقائيًا؟
• هل سأستمر في الحصول على بيانات؟
• بمن يجب علي الاتصال لمزيد من المساعدة؟

العديد من المنتجات المعروضة هنا أو كلها من شركائنا الذين يعوضوننا. قد يؤثر هذا على المنتجات التي نكتب عنها وأين وكيف يظهر المنتج على الصفحة. ومع ذلك ، هذا لا يؤثر على تقييماتنا. آرائنا خاصة بنا. فيما يلي قائمة بشركائنا وإليك كيفية تحقيق الأرباح.

يعد Bank of America® أحد جهات إصدار بطاقات الائتمان العديدة التي تقدم المساعدة في الدفع للعملاء المتأثرين بجائحة COVID-19. لفترة محدودة ، يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين تأجيل المدفوعات واسترداد الرسوم المتأخرة على بطاقات ائتمان المستهلكين والشركات الصغيرة. طلب هذه المساعدة سهل نسبيًا أيضًا ؛ يمكنك التقديم عبر الإنترنت ، وهو خيار لا تقدمه بعض جهات الإصدار الأخرى.

ما هي الراحة التي يمكنني الحصول عليها؟

يضع Bank of America® الأمر على هذا النحو: "قد تكون مؤهلاً لتأجيل الدفع لتواريخ الاستحقاق المستقبلية في أو قبل 15 يونيو 2020 لحسابات المستهلكين والشركات." يلاحظ المُصدر أنه سيتم رد أي رسوم متأخرة تم تقييمها على المدفوعات المؤجلة.

كما هو الحال مع برامج المساعدة في الدفع الأخرى من المصدرين ، فإن الإعفاء ليس تلقائيًا ؛ يجب عليك التقدم بطلب للحصول عليها إما عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت.

»

هل ستستمر الفائدة في التراكم عند تأجيل المدفوعات؟

نعم ، يلاحظ المُصدر أن الفائدة ستستمر في التراكم وستتم إضافتها إلى رصيدك.

كيف أطلب الإغاثة؟

أسرع طريقة لطلب المساعدة في الدفع ببطاقة الائتمان من Bank of America® هي التقديم عبر الإنترنت. إليك كيفية القيام بذلك على سطح المكتب:

1. انتقل إلى صفحة المساعدة الخاصة بـ COVID-19 من Bank of America ، وانقر على "طلب تأجيل الدفع" ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ستكون قادرًا على تحديد المنتجات التي تريد المساعدة بشأنها من قائمة.

2. حدد مربع "بطاقات الائتمان" وانقر على "طلب المساعدة" في الأسفل.

إليك كيفية القيام بذلك على تطبيق الجوال:

1. انقر فوق رمز "القائمة" في الشريط السفلي ، ثم حدد "المساعدة والاتصال" و "معلومات فيروس كورونا".

2. حدد مربع "بطاقات الائتمان" وانقر على "طلب المساعدة" في الأسفل.

يقول Bank of America® لـ NerdWallet: "تتم معالجة الطلبات بشكل عام في غضون 24 إلى 48 ساعة". "سنقدم تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني."

بينما سيتمكن معظم حاملي البطاقات من الحصول على هذه المساعدة ، لن يكون البعض مؤهلاً. يقول المُصدر لـ NerdWallet: "العملاء الذين تجاوزوا 150 يومًا من تاريخ الاستحقاق أو أكثر غير مؤهلين لبرنامج مساعدة العملاء الخاص بنا".

هل سيؤدي هذا إلى إبطال فترة الفائدة السنوية 0٪ الخاصة بي؟

لا ، يؤكد Bank of America® أن المشاركة في هذا البرنامج لن تبطل فترة الفائدة السنوية 0٪ إذا كان لديك واحد.

هل سيتم تخفيض الحد الخاص بي إذا شاركت؟

لا ، يؤكد Bank of America® أن المشاركة في هذا البرنامج لن تؤدي إلى خفض حدك.

هل سأظل قادرًا على إجراء عمليات شراء؟

نعم ، يؤكد Bank of America® أن حاملي البطاقات سيظلون قادرين على إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقاتهم "طالما أن حسابهم لم يتجاوز موعد استحقاقه" في الوقت الذي تطلب فيه المساعدة.

هل سيضر هذا بائتماني؟

يؤكد Bank of America® لـ NerdWallet أن "البرنامج لا يؤثر على التقارير الائتمانية". "لن يكون هناك تقارير سلبية من مكتب ائتمان للعملاء المحدثين."

يتماشى هذا مع الحماية الائتمانية المحدودة المنصوص عليها في قانون مكافحة فيروس كورونا ، والإغاثة ، والأمن الاقتصادي: يجب على المصدرين الإبلاغ عن حسابات بطاقات الائتمان ذات تسهيلات الدفع الحالية إذا كانت سارية من قبل. بالنسبة للمستهلكين الذين تخلفوا عن سداد المدفوعات قبل طلب المساعدة ، يمكن للمصدرين الاستمرار في الإبلاغ عن الحساب كمتأخر حتى يصبح الحساب جاريًا.

هل سيتم تحديث تفضيلات الدفع التلقائي تلقائيًا؟

لا. بمجرد أن تصبح مؤهلاً للحصول على مساعدة في الدفع ، سيتعين عليك إجراء تغييرات على تفضيلات الدفع التلقائي بنفسك.

يمكن أن يكون تحديث الدفع التلقائي ببطاقة الائتمان على Bank of America® معقدًا. من الممكن ، على سبيل المثال ، أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك - الذي كنت تدفعه تلقائيًا لسنوات - فقط لتجد أن مركز Bill Pay يفيد بأنك غير مسجل في الدفع التلقائي. قد يكون هذا هو الحال إذا قمت بالتسجيل في خدمة الخصم المباشر تلقائيًا من حساب Bank of America® الخاص بك سابقًا ، وهو خيار لم يعد متاحًا. إذا كنت أنت ، فلا يمكنك تغيير تفضيلاتك عبر الإنترنت ؛ يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Bank of America® لإزالة اختيار الدفع التلقائي للخصم المباشر من حسابك.

بخلاف ذلك ، قد يكون لديك Bank of America® الدفع التلقائي و eBills معدة في جزء "Bill Pay" من موقع Bank of America® الإلكتروني. إليك كيفية ضبط هذه الإعدادات على سطح المكتب:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Bank of America® الخاص بك.

2. انقر فوق "Bill Pay" في الشريط العلوي. أسفل كل بطاقة ائتمان مدرجة ، يجب أن يظهر مربع أخضر صغير يشير إلى "تشغيل" بجوار "الدفع التلقائي" و "الفواتير الإلكترونية" إذا كانت هذه الخدمات قيد التشغيل. (لإعداد الدفع التلقائي لبطاقات الائتمان في Bank of America® ، تحتاج أولاً إلى التسجيل للحصول على eBills. وهذا يخبر ميزة الدفع التلقائي عن المبلغ المستحق عليك وتاريخ الاستحقاق.)

3. حدد "الدفع التلقائي" أسفل كل اسم بطاقة لتعديل التفضيلات ، إذا كانت قيد التشغيل بالفعل. حدد "إيقاف الدفع التلقائي".

إليك كيفية القيام بذلك على تطبيق الجوال:

1. افتح تطبيق Bank of America® وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر فوق رمز "Bill Pay" في الشريط السفلي وانقر على اسم بطاقة الائتمان التي تريد تعديلها.

3. راجع اختياراتك تحت عنوان "الدفع التلقائي". إذا كان لديك خيار الدفع التلقائي ، فيجب أن يوضح خيار الدفع التلقائي - مثل "دفع المبلغ المستحق في تاريخ الاستحقاق" جنبًا إلى جنب مع الزر "إلغاء". انقر فوق الزر لإلغاء تحديد الدفع التلقائي.

لا يرسل Bank of America® رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما تتوقف عن الدفع التلقائي ، حتى كتابة هذه السطور. إذا كنت تريد تأكيدًا أو لم تكن متأكدًا من مكانك ، فاتصل بخدمة عملاء Bank of America®.

هل سأستمر في الحصول على بيانات؟

نعم ، يؤكد Bank of America® أن حاملي البطاقات الذين يشاركون في هذا البرنامج سيستمرون في تلقي كشوفات الحساب.

بمن يجب علي الاتصال لمزيد من المساعدة؟

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة ، فاتصل بخدمة عملاء Bank of America®. إليك معلومات الاتصال:

• دعم بطاقات الائتمان: 800-732-9194

• المساعدة المصرفية عبر الإنترنت: 800-432-1000

ومع ذلك ، نظرًا لزيادة حجم المكالمات ، من المحتمل أن تحتاج إلى الانتظار لفترة أطول من المعتاد.